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Sie haben eine Frage, Anregung oder Korrektur zu unseren Inhalten rund um Online-Casino-Boni ohne Einzahlung und ohne Verifizierung? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen, wie Sie uns erreichen und wann Sie mit einer Antwort rechnen können.
So erreichen Sie uns
Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:
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Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind für verschiedene Anliegen Ihre richtige Anlaufstelle. Dazu gehören insbesondere:
- Fragen zu unseren Inhalten: Wenn Sie etwas zu unseren Casino-Tests, Bonus-Beschreibungen oder Bewertungskriterien wissen möchten.
- Korrekturen: Sollten Sie einen Fehler auf unserer Seite entdecken – etwa einen veralteten Bonus, geänderte Bonusbedingungen oder eine falsche Angabe – teilen Sie uns dies bitte mit. Wir prüfen den Hinweis und aktualisieren die Inhalte gegebenenfalls.
- Feedback: Ihre Meinung zu bettersucht.de hilft uns, unsere Inhalte und unsere Arbeit kontinuierlich zu verbessern.
- Anfragen zu Kooperationen: Wenn Sie Interesse an einer Partnerschaft oder Zusammenarbeit haben, können Sie uns Ihr Anliegen ebenfalls per E-Mail zukommen lassen.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Rückmeldung von uns. Bei einem erhöhten Anfrageaufkommen kann es in Ausnahmefällen etwas länger dauern – wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld. Bitte senden Sie keine Mehrfachanfragen zum selben Thema, da dies die Bearbeitung nicht beschleunigt.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Wichtig: bettersucht.de ist eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite. Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben kein Online-Casino. Daher können wir Ihnen bei Anliegen zu Ihrem Spielerkonto leider nicht weiterhelfen.
Fragen zu folgenden Themen richten Sie bitte direkt an den Kundensupport des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Gutschrift und Auszahlung von Boni
- Verifizierung Ihres Kontos (KYC, Identitätsprüfung)
- Kontosperrung, Limits oder Kontoeröffnung
- Technische Probleme auf der Casino-Website
Den Support des Casinos erreichen Sie in der Regel über die Kontaktseite des jeweiligen Anbieters, häufig per Live-Chat oder E-Mail.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie selbst Probleme mit Ihrem Spielverhalten haben oder sich um eine Person aus Ihrem Umfeld sorgen, wenden Sie sich an die offizielle Anlaufstelle in Deutschland:
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – „Check dein Spiel“
- Telefonische Beratung (kostenlos und anonym): 0800 137 27 00
- Erreichbar: Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr
- Weitere Informationen und Online-Beratung finden Sie auf der Website der BZgA unter check-dein-spiel.de
Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen – der erste Schritt ist oft der wichtigste.